door Richard
De BuitenBeter App
Hoe kun je zelf bijdragen aan een prettige leefomgeving en de gemeente helpen om de buitenruimte schoon, heel en veilig te houden? Met de BuitenBeter App meld je een probleem snel en makkelijk bij je gemeente. Meteen op de plek én het moment dat jij het signaleert!
Het is wel een overheids app, dus verwacht niet de meest gelikte en moderne interface. De app is simpel en functioneel.
Via de app kunt u melding maken van problemen met:
- Wegen, fietspaden en trottoirs
- Verkeersborden, meubilair
- Groen en bomen
- Openbare verlichting
- Zwerfvuil, papierbakken
- Fout parkeren, wrakken
- Vuurwerkschade
Met de BuitenBeter App kunt u in vier simpele stappen melding maken van een ongewenste situatie:
- Maak een foto met uw smartphone;
- Leg de locatie vast op basis van GPS;
- Omschrijf het probleem. U kunt een selectie maken uit meest voorkomende problemen of een eigen omschrijving geven;
- Verzend de melding.
U wordt als melder via de app op de hoogte gehouden van de klachtenafhandeling.
Stap 1: Maak een foto
Een foto zegt meer dan duizend woorden. Leg dit direct vast met je smartphone.
De gemeente kan nu zo snel mogelijk de ernst van de situatie inschatten en bepalen hoe, door wie en wanneer het probleem kan worden opgelost.
Stap 2: Leg de locatie vast
Op basis van GPS wordt de exacte locatie automatisch bepaald.
Zo kan de gemeente meteen zien op welke plek de melding is gedaan. Je kunt ook zelf een adres intypen of de pin op het kaartje verplaatsen.
Stap 3: Omschrijf het probleem
Selecteer het probleem uit de lijst met veelvoorkomende problemen, zoals zwerfvuil op straat, slecht wegdek of kapotte straatverlichting.
Je kunt het probleem ook omschrijven of toelichten.
Stap 4: Verzend de melding
De melding is nu klaar om te versturen! Deze komt automatisch binnen bij de betreffende gemeente.
De app werkt in heel Nederland. Het verzenden van je melding is gratis, net als het downloaden van de app.
Tenslotte… Volg de melding
Hier kun je de status van je melding volgen. Als jouw gemeente ook terugkoppeling geeft, kun je de status van je melding blijven volgen.
Probleem opgelost? Groen staat voor afgehandeld.
De BuitenBeter app werkt in heel Nederland. Je melding wordt vervolgens doorgegeven aan de juiste gemeente.
Sommige gemeentes geven terugkoppeling via BuitenBeter, dan kun je de status van het door jou gemelde probleem volgen in de app.
Het meest genoemde nadeel van de BuitenBeter App is dat je geen foto’s uit de galerij kan toevoegen. Je moet dus ter plaatse een foto nemen en de melding direct afwerken. Jammer als het regent, of als je je leesbril niet bij je hebt…
Kijk voor meer informatie op de website.
ff proberen?
Een proefmelding is bedoeld om de applicatie uit te proberen, of aan iemand te demonstreren. Proefmeldingen worden niet doorgestuurd naar de gemeente. Je kan bij elke melding aangeven of het een proefmelding is of niet.
Een echte melding wordt doorgestuurd naar de gemeente, met alle gegevens die de gemeente nodig heeft. Om te voorkomen dat je in je enthousiasme per ongeluk verkeerde gegevens doorstuurt, wordt er bij het versturen van een echte melding nog een keer om bevestiging gevraagd.